ニューアワジの接客が好きで転職

鄭 真和(チョン・チナ) 客室係

淡路島の景色に惚れて

接客が好きで、前職も大阪で接客業をしていたのですが、さらに接客スキルを上げたいなと思って有名ホテルへの転職を考えていました。ニューアワジの接客がとても好きで転職活動の時に候補の一つとして面接を受けました。内定を取った中でもニューアワジに決めた理由は、面接に来た時の帰り道の海岸沿の景色に惚れたのが一番の決め手です。淡路の景色は本当に癒されるので、疲れたときとかは今でも見に行きます。

優しい先輩が多くて安心

接客をしていく中で、目標にしたい接客をしている先輩が大勢いらっしゃいます。接客の研修もあるのですが、日々の業務の中で先輩方を見ながらお客様に感動していただける接客を学んでいます。先輩の接客を学び自分のものにできている実感があるので毎日楽しいです。仕事上でわからないことや、個人的な悩みなどもいつも優しく聞いてくださる方がいるので、職場の環境はとても良いと思います。

「また来たい」と思っていただける接客を目指して

毎日、違うお客様と出会い、接客を通して一期一会を大切にできることが仕事の楽しみです。研修中まだ一人で着物を着れなかった頃のことです。担当したお客様が、「一人で着物を着れるようになったときに、また会いに来るね」と約束してくださったことが、本当にうれしくて接客をしていてよかったと思いました。これからもお客様が、また来たいと思っていただけるような接客をしていきたいです。